Rückerstattungsrichtlinie

Verantwortung. Schadensersatzansprüche. Rückgabebedingungen

So stornieren Sie Ihre Bestellung

Um Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen. Sie können dies tun, indem Sie:

• E-Mail: Senden Sie eine Stornierungsanfrage an support@car2db.com
• Telegramm: Nutzen Sie unser Kontaktformular mit einer eindeutigen Erklärung Ihrer Stornierung

Um eine sofortige Bearbeitung zu gewährleisten, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und Kaufdetails in Ihrer Stornierungsanfrage an.

Wenn Sie uns kontaktieren, werden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung Ihrer Stornierungsanfrage zukommen lassen.

Bitte beachten Sie: In Bezug auf Abonnementdienste besteht Ihr Kündigungsrecht nur nach dem Erstabonnement und nicht bei jeder automatischen Verlängerung.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Nach Erhalt Ihrer gültigen Stornierungsanfrage innerhalb der 14-tägigen Frist werden wir Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, diesen Vertrag zu widerrufen und eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu verlangen.

Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag nach Abschluss der Transaktion (Kaufdatum).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie uns Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben oder Hilfe bei Ihrer Stornierungsanfrage benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail-Adresse: support@car2db.com

Telegramm: @car2db-Unterstützungsbot